1. 개인정보의 필수적인 수집·이용 목적
- 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등
② 회원 관리
회원제 서비스 이용, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 수집하는 개인정보의 항목
① 회원 가입 시 아래의 개인정보를 수집합니다.
- 통합 회원 가입 시 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰, 생년월일
- 소셜로그인 회원 가입 시
페이스북 로그인 : 이름, 이메일, 고유 아이디(숫자형)
카카오 로그인 : 아름, 고유 아이디(숫자형)
네이버 로그인 : 아이디, 성별, 이메일, 닉네임
② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
③ 비회원의 서비스 문의 시 아래의 정보들이 수집됩니다.
- 성명, 이메일, 휴대폰 번호
④ 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등
- 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등
- 미성년회원 결제 시 법정대리인 정보(성명, 핸드폰번호)
⑤ 비회원의 환불신청시 아래의 정보들이 수집됩니다.
- 성명, 휴대폰 번호, 은행명, 계좌번호, 예금자명, 구매자 이름 등
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
① 부정이용기록
- 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년
② 회원의무위반 기록 (약관 16조)
- 보존 이유 : 안정적 서비스 제공
- 보존 기간 : 서비스 제공 기간
③ 뉴스레터 수신거부
- 보존 이유 : 선물 등에 의한 추가 수신 방지
- 보존 기간 : 뉴스레터 서비스 지속기간
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
④ 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
⑤ 웹사이트 방문기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
체인지TV의 서비스 이용 문의, 콘텐츠 사용, 제휴 문의 등 다양한 고객 문의에 대한 응대를 위해 문의 사례에 따라 아래와 같이 개인 정보가 제공될 수 있습니다.
① 개인정보를 제공받는 자
㈜단월드, 사단법인 국학원, 일지아트홀, ㈜한문화멀티미디어, ㈜HSP라이프, 천모산유기영농조합
② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
- ㈜단월드 : 단월드 회원 전용 콘텐츠 사용 관련 안내, 회원전용 콘텐츠 시청 시 출석체크, 지구시민 패밀리 회원 서비스 및 혜택제공
- 사단법인 국학원 : 국학원 후원에 따른 콘텐츠 무료 사용 관련 안내
- 일지아트홀 : 율려 콘서트 결제 내역 확인
- BR뇌교육 : 오프라인 강의 및 수련 문의 전달
- ㈜한문화멀티미디어 : 프로모션 도서 배송
- ㈜HSP라이프 : 구매 상품 배송, 프로모션 상품 배송
- 천모산유기영농조합 : 상품 배송
③ 제공하는 개인정보 항목
성명, 휴대폰, 이메일, 배송정보(주소, 수취인 성명, 수취인 연락처), 추천코드
④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
제공일로부터 3개월간 보유 및 활용 후 파기